本地服务团队
本地化服务团队快速响应，驻场服务随叫随到。
全周期
规划到运维包干
可驻场
现场响应保障
有SLA
响应时限承诺
持续演进
版本迭代升级
为园区项目设计的服务保障能力
园区数字化不是一锤子买卖，长期稳定好用才是对投资的交代。
标准化管理
项目管理全流程标准化，进度质量双控。
SLA 保障
服务等级协议明确响应时限，超时主动升级。
设备维保
感知设备台账与巡检维保体系完善，在线率有保障。
知识转移
培训与文档配套交付，让园区团队能接手。
长期演进
年度运维加版本迭代，系统随园区持续成长。
园区数字化生命周期的每个阶段，都有专业服务保障
系统上线只是开始，持续稳定运行、持续贴合业务才是真正的挑战。
数字化咨询规划
现状评估、蓝图设计与分期建设计划编制。
管委会与运营公司项目建设交付
项目经理负责制，进度质量全程可控。
园区建设单位设备运维巡检
感知设备与机房定期巡检，故障快速修复。
物业与工程团队驻场运营服务
驻场工程师日常值守，问题分钟级响应。
园区运营团队大屏值守更新
大屏日常值守与视察接待主题更新保障。
指挥中心数据运营服务
企业档案、能耗数据持续更新与质量监控。
信息化部门用户培训服务
分层分批培训，操作手册与视频教程配套。
管委会与企业用户重大活动保障
领导视察与重大活动期间专项保障值守。
视察接待组织方从签约到长期护航，六步服务承诺
服务内容、响应时限与考核标准写进合同，服务好不好有据可查。
服务需求确认
明确服务范围、SLA 标准与考核方式。
组建服务团队
配置专属服务经理与驻场工程师。
服务交接启动
系统与设备资料交接，建立运维台账。
日常运维保障
巡检、监控、故障处置与数据更新常态化。
定期服务报告
月度服务报告，运行情况与优化建议透明。
年度优化迭代
年度评估与功能迭代规划，系统持续进化。
选择腾数科技的理由
以专业的产品思维与研发能力，把企业的业务构想转化为可持续的数字化成果。
专业团队
自有产品、设计、研发和测试团队协同服务，保障方案与交付质量。
丰富经验
覆盖多行业数字化项目实践，能够快速理解业务目标与关键流程。
深度定制
从商业模式、用户体验到业务流程梳理，为企业设计专属解决方案。
持续创新
结合 AI、数据与移动互联网技术，持续优化产品体验与业务效率。
规范交付
以标准化项目管理和阶段验收机制，保障项目进度、质量与成果。
长期服务
提供上线部署、培训、版本迭代与技术支持，陪伴业务持续发展。
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联合头部生态伙伴协同共建，整合技术资源与行业经验，一站式落地政企数字化项目，赋能企业提质增效。
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